Política de Privacidade

Tratamento de dados no Canal de Denúncia da Qualité Benefícios. Última atualização: 23/05/2026.

1. Quem somos

A Qualité Benefícios é a controladora dos dados coletados neste Canal de Denúncia. Operamos como terceiro independente em relação aos condomínios e empresas que contratam nossos serviços, justamente para garantir que sua denúncia seja recebida com confidencialidade.

2. Quais dados coletamos

• Conteúdo da denúncia: categoria, descrição, local, data, pessoas envolvidas e testemunhas (campos obrigatórios e opcionais conforme o formulário).
• Empresa/condomínio: nome da organização à qual a denúncia se refere.
• Dados de identificação do denunciante: nome, CPF e celular — apenas se você optar por se identificar. Se escolher denúncia anônima, nenhum dado pessoal é coletado.
• Metadados técnicos: endereço IP e identificação do navegador (user-agent), no momento do envio. Usados exclusivamente para prevenção de spam e abuso.

3. Base legal e finalidade

O tratamento dos seus dados é fundamentado em:

• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD) — especialmente quanto à NR-01 (gestão de riscos psicossociais);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — operação do canal de ética conforme boas práticas de compliance e integridade corporativa;
• Consentimento (art. 7º, I) — quando você opta por se identificar e autorizar o contato direto pelo condomínio/empresa.

4. Como protegemos seus dados

• Acesso aos registros é restrito à equipe responsável pela operação do canal.
• Comunicação entre seu navegador e nossos servidores é criptografada (HTTPS/TLS).
• Quando você opta por se identificar de forma confidencial, seus dados pessoais não são compartilhados com o condomínio/empresa denunciado.
• Vedamos qualquer forma de retaliação contra denunciantes de boa-fé.

5. Por quanto tempo guardamos

Os registros são mantidos pelo prazo mínimo necessário ao tratamento da denúncia e ao atendimento de eventuais obrigações legais. Após o encerramento do caso, os dados podem ser anonimizados (mantendo apenas dados estatísticos não identificáveis) ou eliminados conforme política interna de retenção.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito de, a qualquer momento, solicitar à Qualité:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Revogação do consentimento (quando aplicável).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail dpo@qualitebeneficios.com.br.

7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Comunicações relacionadas à proteção de dados podem ser direcionadas para dpo@qualitebeneficios.com.br.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é exibida no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da Qualité.